Terminwünsche strukturieren
Behandlungsart, gewünschte Zeit und zeitliche Flexibilität werden notiert.
rylivo nimmt Terminwünsche, Absagen und Rückrufbitten an, während die Behandlung ungestört weitergeht.
Ich habe eine Verordnung für Krankengymnastik und brauche Termine.
Gern nehme ich den Terminwunsch auf. Zu welchen Tageszeiten sind Sie flexibel?
Montag und Mittwoch vormittags.
Das ist notiert. Die Praxis meldet sich mit verfügbaren Terminen.
Die Lücke im Alltag
Während einer Therapieeinheit lässt sich ein Anruf nicht seriös annehmen. Später fehlen in der Mailbox oft Rezeptart, gewünschte Zeiten oder eine erreichbare Nummer.
Der Assistent fragt die organisatorischen Angaben ab, die Ihr Empfang zur Terminabstimmung braucht, und trennt sie von medizinischen Fragen.
Was rylivo übernimmt
Behandlungsart, gewünschte Zeit und zeitliche Flexibilität werden notiert.
Patienten können eine Rückruf- oder Absagebitte hinterlassen, ohne die Behandlung zu stören.
Anfahrt, Öffnungszeiten und freigegebene Hinweise werden direkt genannt.
Ein Telefonassistent für die Physiotherapiepraxis unterstützt den Empfang bei organisatorischen Anliegen. Während einer Behandlung kann er Rückrufbitten, Terminwünsche oder Absagen aufnehmen. Er prüft keine Verordnung, beurteilt keine Beschwerden und bestätigt keine Behandlungsplätze.
Legen Sie mit Ihrem Empfang fest, welche Angaben für die Rückmeldung erforderlich sind. Name, Rückrufnummer, organisatorischer Anlass und geeignete Rückrufzeiten sind ein sinnvoller Ausgangspunkt. Fordern Sie keine ausführlichen Krankengeschichten an, wenn diese für die Terminorganisation nicht gebraucht werden.
Ein Beispiel: Eine Person kann ihren Termin am Donnerstag nicht wahrnehmen und bittet um einen Ersatztermin am Nachmittag. Der Assistent nimmt die Nachricht und den Rückrufwunsch auf. Das Praxisteam prüft den Kalender, bearbeitet die Absage und bestätigt den neuen Termin.
Prüfen Sie vor dem Start eine neue Terminanfrage, eine Absage und eine Frage außerhalb der hinterlegten Praxisinformationen. Vergleichen Sie anschließend Gespräch und gespeicherte Notiz. So sehen Sie, ob Ihr Empfang mit den Angaben tatsächlich weiterarbeiten kann.
Einfach eingerichtet
Sie geben Leistungen, Öffnungszeiten, häufige Fragen und klare Grenzen frei.
Ihre bekannte Nummer bleibt. rylivo übernimmt nur in den Situationen, die Sie festlegen.
Im Cockpit sehen Sie Anliegen, Rückrufnummer, Zusammenfassung und Bearbeitungsstatus.
Häufige Fragen
Noch etwas offen? Rufen Sie die Demo an oder schreiben Sie uns.
Behandlungsart, gewünschte Zeit und zeitliche Flexibilität werden notiert. Zusätzlich beantwortet rylivo freigegebene Standardfragen und bereitet Rückrufe strukturiert vor.
Nein. rylivo beurteilt keine Beschwerden, Verordnungen oder Behandlungseignung. Die fachliche Prüfung übernimmt die Praxis.
Nach dem Gespräch stehen Zusammenfassung, Transkript und erfasste Kontaktdaten im Cockpit. Benachrichtigungen werden passend zu Ihrem Ablauf eingerichtet.
Ja. Mit einem verbundenen Kalender prüft rylivo die Verfügbarkeit und bucht den gewählten Termin nach Bestätigung. Ohne Kalenderverbindung nimmt der Assistent Terminwünsche für Ihr Team auf.
Die Telefontarife Start, Betrieb und Team kosten bei Monatszahlung 99,00 €, 299,00 € und ab 499,00 € pro Monat. Bei Jahreszahlung entsprechen sie 84,00 €, 254,00 € und ab 424,00 € pro Monat; die jährlichen Grundpreise von 1.008,00 €, 3.048,00 € und ab 5.088,00 € werden jährlich bezahlt. Alle Beträge verstehen sich zzgl. USt. Die Inklusivminuten gelten weiterhin pro Monat. Zusatzminuten und Weiterleitungskosten kommen gegebenenfalls hinzu.
Einfach selbst hören
Kein Verkaufstrick: Stellen Sie dem Assistenten einfach Ihre Fragen — oder buchen Sie eine persönliche Demo.