Zebranie kluczowych szczegółów
Lokalizacja, problem, dotknięte urządzenie i numer do oddzwonienia są ewidencjonowane zgodnie z Państwa procesem.
Strona główna/Przypadek użycia
Przyjmowanie pilnych zgłoszeń: Pilne zgłoszenia poza kolejką poczty głosowej.
rylivo ewidencjonuje zgłoszenia awarii i pilne prośby serwisowe, podkreśla pilność i informuje Państwa firmę bez obiecywania niepotwierdzonej reakcji.
- Niemiecki dostawca
- Przejrzysta informacja o AI
- Zachowaj dotychczasowy numer
Zgłoszenie awarii po godzinachrylivo słucha
Dzwoniący
Woda leci z rury w piwnicy.
rylivo
Zapiszę to jako pilne. Czy ktoś jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie?
Dzwoniący
Nie, ale podłoga robi się mokra.
rylivo
Jaki jest adres i pod jaki numer można się z Państwem skontaktować?
Przykładowa rozmowa w tłumaczeniu na polski.
Gdy telefon pozostaje bez odpowiedzi
Przyjmowanie pilnych zgłoszeń – wtedy, gdy Państwa zespół nie może.
Zgłoszeniom po godzinach często brakuje adresu, numeru do oddzwonienia albo jasnego opisu. Automatyczna sekretarka nie może też dawać fałszywego poczucia bezpieczeństwa.
Asystent pyta o szczegóły uzgodnione z Państwa zespołem i oznacza pilne przypadki. Bezpośrednie zagrożenie kieruje do właściwych służb ratunkowych; o ewentualnej wizycie serwisowej decyduje Państwa firma.
W czym pomaga rylivo
Rozmowa, na podstawie której Państwa zespół może działać.
Podkreślenie pilności
Zgłoszenia takie jak wycieki wody, awarie ogrzewania czy uwięzione osoby są widoczne dla Państwa zespołu.
Bez wymyślonych gwarancji reakcji
rylivo potwierdza przyjęcie zgłoszenia bez obiecywania czasu przyjazdu, dostępności czy kosztów.
Prosta konfiguracja
Od Państwa numeru do użytecznej notatki z oddzwonienia.
- 1
Uzgodnij profil
Zatwierdź usługi, godziny otwarcia, FAQ oraz granice tego, na co asystent może odpowiadać.
- 2
Ustaw przekierowanie połączeń
Zachowaj znany numer. rylivo odpowiada tylko w wybranych przez Państwa sytuacjach.
- 3
Obsługuj połączenia
Żądanie, numer do oddzwonienia, podsumowanie i status obsługi znajdą Państwo w panelu.
Często zadawane pytania
Warto wiedzieć.
Zostało pytanie? Proszę zadzwonić na numer demo albo napisać do nas.
Czy rylivo automatycznie wysyła pogotowie?
Nie. Zapisuje zgłoszenie i informuje Państwa firmę. Odpowiedzialny pracownik decyduje, czy i kiedy pojechać.
Czy rylivo to linia alarmowa?
Nie. Bezpośrednie zagrożenie wymaga właściwych publicznych służb ratunkowych. rylivo jest asystentem przyjmującym zgłoszenia, nie centrum dyspozytorskim.
Czy możemy wybrać zbierane szczegóły?
Tak. Pytania i instrukcje konfigurowane są wokół Państwa procesu serwisowego.
Posłuchaj sam
Zadzwoń do rylivo.
Bez sprzedażowych sztuczek: proszę po prostu zadać asystentowi pytania — albo umówić osobistą prezentację.