¿Qué es rylivo y quién presta el servicio?
rylivo es un servicio telefónico con IA para empresas, prestado por Rylivo UG (haftungsbeschränkt) en Berlín. Las personas llaman a su número de empresa habitual. Usted configura el asistente y gestiona las solicitudes registradas en el panel de cliente.
¿Puedo cambiar los horarios y las respuestas por mi cuenta?
Sí. En el panel de cliente puede editar los horarios, los servicios, las respuestas a preguntas frecuentes y las instrucciones adicionales del asistente. Después haga una llamada de prueba para comprobar que la información actualizada se utiliza correctamente.
¿Puede el asistente saludar con el nombre de nuestra empresa?
Sí. El saludo obligatorio menciona su empresa y explica que una IA atiende y transcribe la llamada. Puede añadir un texto de saludo; el aviso obligatorio se mantiene.
¿Puedo escuchar rylivo antes de contratar?
En la página de inicio puede probar una llamada de demostración gratuita sin contratar un plan. Pruebe la conversación, las preguntas de seguimiento y la recogida de solicitudes. Para desviar sus llamadas de empresa, recibe un número asignado durante la configuración.
¿Puedo conservar mi número?
Sí. Su proveedor desvía llamadas seleccionadas al número asignado durante la configuración. Las opciones de desvío disponibles y los posibles cargos dependen de su servicio telefónico.
¿Son las solicitudes de citas reservas confirmadas?
Una solicitud de cita por sí sola no es una reserva confirmada. Con un calendario conectado, rylivo comprueba la disponibilidad y reserva la cita elegida. El asistente confirma la cita a quien llama únicamente cuando el calendario confirma la reserva. Sin conexión a un calendario, registra una solicitud para que su equipo la compruebe y confirme.
¿Dónde encuentro llamadas y notificaciones?
Los registros de llamadas aparecen en su panel de cliente. El correo electrónico y las notificaciones opcionales por SMS dependen de su configuración. Si falta una notificación, compruebe la llamada guardada y los datos de contacto, y contáctenos con la hora de la llamada.
¿Qué pasa si el desvío no funciona?
Compruebe el destino asignado a su empresa, la condición del desvío y las instrucciones de su proveedor. Pruebe desde otro teléfono. Díganos su proveedor, la hora aproximada de la prueba y lo que escuchó, sin enviar contraseñas ni claves de acceso.
¿Cómo obtengo acceso o ayuda con la cuenta?
Use la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de rylivo. Si ha olvidado la contraseña o tiene un problema de cuenta, contacte con [email protected].