Che cos’è rylivo e chi gestisce il servizio?
rylivo è un servizio telefonico IA per aziende, gestito da Rylivo UG (haftungsbeschränkt) a Berlino. Chi chiama compone il numero abituale della tua azienda. Configuri l’assistente e gestisci le richieste registrate nel pannello cliente.
Posso modificare personalmente gli orari e le risposte?
Sì. Nel pannello cliente puoi modificare gli orari, i servizi, le risposte alle domande frequenti e le istruzioni aggiuntive per l’assistente. Poi effettua una chiamata di prova per verificare che le informazioni aggiornate siano utilizzate correttamente.
L’assistente può salutare usando il nome della nostra azienda?
Sì. Il saluto obbligatorio nomina la tua azienda e spiega che un’IA conduce e trascrive la chiamata. Puoi aggiungere un testo di saluto; l’avviso obbligatorio rimane.
Posso ascoltare rylivo prima di ordinare?
Sulla homepage puoi provare una chiamata dimostrativa gratuita senza sottoscrivere un piano. Verifica la conversazione, le domande di approfondimento e la raccolta delle richieste. Per inoltrare le chiamate aziendali, ricevi un numero assegnato durante la configurazione.
Posso mantenere il mio numero?
Sì. Il Suo operatore devia chiamate selezionate al numero assegnato in configurazione. Opzioni e costi dipendono dal Suo servizio telefonico.
Le richieste di appuntamento sono prenotazioni confermate?
Una richiesta di appuntamento da sola non è una prenotazione confermata. Con un calendario collegato, rylivo verifica la disponibilità e prenota l’appuntamento scelto. L’assistente conferma l’appuntamento al chiamante solo quando il calendario conferma la prenotazione. Senza collegamento a un calendario, registra una richiesta che il Suo team verifica e conferma.
Dove trovo chiamate e notifiche?
I resoconti sono nel Suo pannello cliente. Notifiche e-mail e SMS facoltative dipendono dalla configurazione. Se manca una notifica, controlli chiamata e contatti salvati, poi ci contatti con l’ora della chiamata.
Se la deviazione non funziona?
Controlli destinazione assegnata, condizione di deviazione e istruzioni dell’operatore. Provi da un altro telefono. Ci comunichi operatore, ora approssimativa della prova e cosa ha sentito, senza inviare password o chiavi.
Come ottengo aiuto per accesso o account?
Usi e-mail e password del Suo account rylivo. Per password dimenticata o problemi di account, contatti [email protected].