Des réponses fondées sur vos informations
Ajoutez vos horaires, prestations, tarifs et règles. L’assistant utilise vos informations et pose des questions lorsqu’il en manque.
rylivo · IA WHATSAPP
Votre boîte WhatsApp. Un peu moins de travail.
Un assistant IA qui répond aux questions, comprend les pièces jointes et vous aide à gérer les rendez-vous. Votre équipe peut reprendre chaque conversation.
Créer votre assistantTester les réponses dans votre compte
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rylivoUne boîte de réception pour l’IA et votre équipe
Bonjour ! Pouvez-vous m’aider à prendre rendez-vous ?
Bonjour, je suis l’assistant IA. Je peux vous aider à trouver un créneau et transmettre vos questions à notre équipe.
L’équipe a repris la conversation
Bien sûr — je prends le relais pour vous aider.
Exemple de conversation
WHATSAPP + rylivo
Une conversation. L’essentiel à portée de main.
Des rendez-vous avec confirmation
Connectez votre calendrier, proposez des créneaux libres et recueillez les demandes de rendez-vous. Votre équipe les approuve, ou vous autorisez la réservation après confirmation du client.
Photos, PDF et messages vocaux
Les clients expliquent leur demande comme ils le souhaitent. Analysez les images, extrayez le texte des PDF et transcrivez les messages vocaux dans la conversation.
Votre équipe prend le relais
Définissez des mots-clés de transfert ou intervenez vous-même. L’IA reste en pause jusqu’à sa réactivation. Team et Scale incluent un nombre illimité de collègues.
La langue de vos clients
L’assistant suit la langue de la conversation. Les informations sur votre entreprise restent les mêmes dans toutes les langues.
Une boîte de réception partagée
Consultez les historiques et résumés, recherchez des contacts et des étiquettes, et gardez des notes pour la prochaine conversation.
De vos informations à des réponses utiles
- 01
Créez votre assistant
Décrivez vos prestations, votre fonctionnement et les situations où votre équipe doit intervenir. Testez les réponses avant de connecter un numéro.
- 02
Connectez WhatsApp Business
Utilisez un expéditeur WhatsApp approuvé dans votre compte Twilio. Connectez-le de manière sécurisée dans le tableau de bord.
- 03
Activez les réponses de l’IA
Activez le chatbot, connectez votre calendrier si nécessaire et gérez les conversations dans une seule boîte de réception.
Choisissez votre forfait WhatsApp
Solo
69 €/ mois
- 100 conversations / mois
- 1 numéro WhatsApp
- Chatbots illimités
- 1 utilisateur
Team
249 €/ mois
- 500 conversations / mois
- 3 numéros WhatsApp
- Chatbots illimités
- Membres d’équipe illimités
Scale
499 €/ mois
- 1 000 conversations / mois
- 5 numéros WhatsApp
- Chatbots illimités
- Membres d’équipe illimités
Prix hors taxes en EUR. Les forfaits annuels sont facturés pour douze mois à l’avance. Les taxes et les devises locales prises en charge s’affichent dans Stripe Checkout. Le montant récurrent est fixé dans la devise du paiement. Twilio facture séparément les frais de messagerie.
Avant la connexion
Puis-je utiliser mon numéro WhatsApp actuel ?
Vous avez besoin d’un expéditeur WhatsApp Business Platform approuvé par Twilio. Un numéro enregistré uniquement dans l’application mobile n’est pas encore connecté. Suivez les étapes de migration de Twilio avant de changer de service et ne supprimez pas le compte de l’application avant d’être prêt.
Qu’est-ce qui compte comme une conversation ?
Un contact sur un numéro connecté ouvre une fenêtre de conversation de 24 heures. Les nouveaux messages de cette fenêtre sont comptés ensemble. Chaque fenêtre permet jusqu’à 80 réponses IA. Lorsque votre quota mensuel est épuisé, les messages restent dans la boîte de réception de votre équipe.
L’équipe peut-elle répondre à tout moment ?
Votre équipe peut répondre dans la fenêtre de service de 24 heures suivant le dernier message du client. Cette version traite les conversations lancées par les clients et n’envoie pas de campagnes marketing.
Les minutes téléphoniques sont-elles incluses ?
Les forfaits WhatsApp et les abonnements téléphoniques sont distincts. Vous pouvez utiliser chaque produit séparément ou les deux dans le même compte.
Que deviennent les conversations et les pièces jointes ?
Les conversations et pièces jointes sont conservées avec un accès restreint dans votre espace de travail pour traiter les demandes des clients. En tant qu’entreprise responsable, vous déterminez les données encore nécessaires à cette fin. Notre support vous accompagne dans les instructions de suppression ou d’exportation ; les obligations légales de conservation et les droits des personnes restent applicables. Les messages vocaux sont transcrits par Soniox dans l’UE.